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よくある質問

ベビーシッター「ばんがむり」ご利用の際によくある質問をまとめています。

こちらで疑問や不安が解決しない場合は、1番下の公式ラインよりお問合せください。

会員登録をせずに利用はできないですか?

事前面談を行うことで会員登録となります。
会員登録せず利用は可能です。単発での利用もできますが料金に違いがございますので、ご確認ください。

会員利用と単発利用の違いはなんですか?

■会員での利用
・会員利用は事前面談(1時間)をしっかりと行い、予約サイトへ会員登録を行います。また、1年間お子様カルテの入力がなくご利用できます。
*沖縄県内在住の方限定です

・会員登録をすることで、予約サイトより自由にご予約することができます。
*時間外は直接ご相談ください

・1年ごとに更新があります。
 更新方法はお子様カルテを入力していただく形でとなります。更新のお知らせを公式LINEでお伝えしますが、期限内にお子様カルテの入力がない場合、退会となり、予約サイトよりご予約できなくなります。再度、会員登録することも可能ですが、事前面談からのスタートとなります。

■単発利用
・予約サイトからはいつでもご予約できます。
予約の度に、
①お子様カルテの入力
②契約書へのサインをお願いしています。
*1度きりの利用、観光での利用の方向けです

・単発の利用はご利用できます。しかし、その都度①お子様カルテの入力②契約書のサインをいただきます。

・沖縄県内在住の方でも単発利用可能です
*金額に違いがあります
7:00~19:00
  会員→2000円/1時間
  単発→3000円/1時間
19:00~7:00
  会員→2500円/1時間
  単発→4000円/1時間

1度きりの利用であれば更新などない、単発がオススメになります

面談はオンラインでも可能ですか?

ご登録およびご利用の開始に際しましては、安心安全にお預かり可能か確認をさせていただくために、事前面談をさせていただきます。

オンライン:ZOOM 無料
   対面:保育料1時間分の料金+交通費

単発利用・観光での利用の方は当日、預かり時間開始時に15分ほどお時間をいただいております。

キャンセルについて教えてください

予約サイトでのキャンセルは4日前まで行えます。
予約サイトへログイン▷

それ以降は直接LINE公式アカウント
【‐ばんがむり‐ベビーシッター】へ
お問い合わせください。

キャンセル料金について

3日前から前日
19:00までのキャンセル
保育料100%交通費なし
前日
19:00からのキャンセル
保育料100% 交通費含む
自宅以外の場所での保育はお願いできますか?

ご希望の場所でお預かりいたします。ご相談ください。

何歳から見てくれますか?

0歳0ヶ月~15歳11ヶ月 ⁡⁡⁡⁡⁡⁡⁡までお預かり可能です。

兄弟がいる場合は一緒に預かってくれますか?

兄弟でのお預かりも可能です。

  • 2人目 追加料金なし
  • 3人目~ 1人辺り+500円/1時間
  • 4人以上 保育士2名で対応
留守中に家事をお願いすることはできますか?

大変申し訳ございませんが、家事はお子様の安全を優先するためお受けしておりません。

保育時間中に来訪者への対応(家事代行サービスなど)がある場合には、事前に担当保育士にお伝えください。
*宅配便の受け取り対応はできませんのでご了承ください。

送迎のみの対応はしていただけますか?

可能です。
*最低利用時間1時間+交通費
*30分の送迎時間であっても1時間の保育料金が発生します

子どもの食事は用意をしてくれますか?また、シッターさんの食事はどのようにすれば良いですか?

お子さまの飲食物は、お子さまの嗜好やアレルギー等を考慮し、すべてご家庭にてご用意をお願いしております。ご用意いただいたもののみを提供いたします。冷凍食品やレトルト食品は可能です。
*お子様と一緒に購入することも可能ですのでご相談ください。(車での移動だと別途交通費発生)

保護者様による保育士への食事用意は不要で、保育士は自身の食事を持参します。

当日の延長は可能ですか?

保護者様のお仕事の都合等で延長をされる場合は、担当保育士への連絡をお願いいたします。担当保育士が次の仕事を控えている場合もございますので、対応できない可能性もございます。

※15分あたり=1時間料金×40%

*余裕を持った時間でのご予約をオススメします
予約時間より早めにお迎えに来た場合でも、予定保育料金のお支払いをお願いします。

保育の終了時、引き渡しは母親でなくても大丈夫ですか?

大人であれば母親じゃなくてもOKです。事前に誰が迎えるのか、顔写真、連絡先を聞いています。

※お子様は大人の人に引き渡します。自宅に子どもだけの状態での送迎はできません。

特別な配慮を要する子どもの保育はできますか?

障がいの診断を受けたお子さま、診断はされていないが個別的配慮が必要なお子様の保育が可能です。

発達障がいも一つの個性と捉えております。お子様1人ひとりに合わせた保育を行っていきますので、面談時にお子様の様子などを聞き取りを行います。

また、保育士が安全に保育ができると判断した場合にのみ対応可能ですので、一度ご相談ください。

アレルギーを持っている子の預かりはできますか?

はい!可能です。

事前にどんなアレルギーがあるのか、症状はどのように出るのかなどお話を聞かせていただいております。

また、エピペンや頓服などのお預かり可能ですので、ご相談ください。

子どもが人見知りですが預けられますか?

はい!お任せください。

人見知りは発達段階の一つです。
子ども達自身が安心できる大人という認識を保育士に抱いていただければ、会う回数を重ねていけば慣れていきます。

また、1回きりのご利用でも、お子様の気持に寄り添い、気持ちを否定せず受け止めることで安心感を抱き、遊び始めることもございます。

お子様の気持に寄り添うのが得意な保育士がそろっておりますので、ぜひご利用をお待ちしております。

母乳育児ですが預けられますか?

短い時間からスタートしたり、コップやストローなど水分補給が出来るのであればそちらを使わせていただき対応いたします。

他にも、さまざまな対応方法でお子様の保育を行いますので、直接ご連絡を頂きお話を聞かせていただきます。

布おむつも対応していますか?

はい!対応いたします!

ご家庭の子育て方針をお伺いしながら、遊びを思い切り楽しむ保育を提供いたします。

感染症での預かりも可能ですか?

感染症での預かりは行っておりません。
病児保育などをご利用ください。

鼻水の吸引は行っていますか?

鼻水の吸引は行っておりません。
お子様の安全ためですのでご理解のほどよろしくお願いします。

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